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E-commerce do Shopping Guararapes com multicanais para os clientes

23 setembro 2020

Atento às mudanças e inovações no hábito de compras, aceleradas em função do isolamento social, o Shopping Guararapes lança sua plataforma de vendas online, oferecendo assim multicanais para diversificar as experiências dos seus clientes e proporcionar ainda mais praticidade. Como importante e atual ferramenta, o e-commerce do Shopping deve potencializar o resultado de vendas das lojas que compõem o mall.

Desde a reabertura dos shoppings é observado um crescimento gradativo no fluxo de clientes, e com a adoção de multicanais as perspectivas aumentam. “Aproveitamos o momento do crescimento do e-commerce para acelerar o lançamento de um canal online próprio e ampliar a experiência de compra dos nossos clientes. Dessa forma, potencializamos as vendas dos nossos lojistas, além de conquistar novos clientes”, comenta Newton Souza, superintendente do Shopping Guararapes.

Adotando a estratégia omnichannel, um dos objetivos da plataforma é integrar o online e o offline, que tem se tornado cada vez mais crescente. Segundo a pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 97% dos consumidores buscam informações na internet antes de comprar em lojas físicas. O Mastercard SpendingPulse, índice que rastreia as vendas gerais de varejo, mostrou que as vendas pelo e-commerce cresceram 75% em maio, e a média de crescimento dos meses março, abril e maio foi de mais de 48%, ambos em relação ao mesmo período do ano passado.

Com investimento de R$ 5 milhões por parte dos empreendedores do mall, a nova plataforma online oferece segurança de navegação e de transação e permite que os clientes realizem suas compras no próprio site, com a opção de receber em casa com segurança e praticidade. Outro diferencial é a possibilidade de realizar as compras em diferentes lojas em um único pedido, sem custo adicional por isso.

Além da opção da entrega em casa, o cliente pode retirar no drive thru, e tem mais, no ato da compra ele pode informar se é um presente, e fornecer um outro endereço de entrega, que não seja o seu de cadastro. Neste primeiro momento do lançamento, o frete será grátis e os bairros atendidos serão Piedade, Setúbal, Candeias, Barra de Jangada e Reserva do Paiva. O canal já foi lançado para adesão dos lojistas e em breve estará disponível para o público consumidor.