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Carlos Ferreirinha apresenta perspectivas para o futuro do mercado de luxo no varejo no RioMar Talks



10 abril 2024


Foto: Arnaldo Carvalho/Especial para o RioMar Recife

O RioMar Recife promoveu, em parceria com a Associação dos Lojistas do RioMar Recife, nesta terça-feira, palestra de Carlos Ferreirinha, presidente da MCF Consultoria, durante o RioMar Talks, evento voltado para lojistas. Com o tema “O que o futuro espera de nós?”, ele abordou ideias para potencializar repertório e aprofundar o conhecimento sobre o cliente, trazendo desafios, estratégias e pontos de interesse para o setor do varejo, inclusive do mercado de luxo.

Durante o encontro com lojistas do RioMar Recife, Carlos Ferreirinha ressaltou que é preciso interpretar as mudanças de mercado para reagir mais rapidamente, o agir agora e não mais para frente, aproveitando as oportunidades.  

Ele pontuou que o modelo de negócios do mercado de luxo é pautado na inovação, resiliência, renovação e diferenciação. “Para as marcas de luxo, o tempo é sobre o que foi construído, as marcas que foram deixadas. É preciso refletir sobre o que eu tenho que poucos têm e o que poucos terão”, questionou.

Entre as principais características da gestão de luxo mencionadas por Ferreirinha estão: as marcas deixam nítidos os elementos de escassez, sobre o que se tem e é único; desenvolvem relacionamento, não olhando apenas para a conversão; são obstinadas pelo legado, o que a marca deixa registrado; e a diferenciação pela autenticidade, o genuíno, original.

Carlos Ferreirinha ainda trouxe pontos que respondem ao tema da palestra  “o que o futuro espera de nós?”: Fazer atualização e olhar as dinâmicas profissionais e pessoais; dicionário do atendimento e relacionamento, com equipes mais pacientes e com mais empatia, relacionando-se com o outro da forma que ele é; profissional dos novos tempos, com poder de argumentação e repertório para fazer conexões emocionais, reagir mais rapidamente e captar oportunidades; além de ter atitude porque é com ela que entramos no jogo.

“É preciso surpreender. O nível vai subir de forma muito rápida. Os clientes gostam de produto e serviço bons, mas não se pode ter apenas isso. Os clientes amam a experiência e a experiência é a jornada da construção, é o resultado final do que se fez”.

Ferreirinha ainda reforçou três pontos chave que o varejo pode esperar e colocar em prática para 2024: perspectivas positivas, para ter o cuidado de não colocar a energia apenas nos obstáculos, mas também nas janelas de oportunidades; renascimento do relacionamento, para saber voltar a se relacionar com as pessoas nesse mundo de angústia digital onde tudo exige muita rapidez; e sendo humano, que é para tocar o outro na emoção, com diálogo de maior proximidade.

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ErrorException (E_WARNING)
file_put_contents(): Only 0 of 324 bytes written, possibly out of free disk space ErrorException thrown with message "file_put_contents(): Only 0 of 324 bytes written, possibly out of free disk space" Stacktrace: #7 ErrorException in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Filesystem/Filesystem.php:122 #6 file_put_contents in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Filesystem/Filesystem.php:122 #5 Illuminate\Filesystem\Filesystem:put in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Session/FileSessionHandler.php:83 #4 Illuminate\Session\FileSessionHandler:write in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Session/Store.php:129 #3 Illuminate\Session\Store:save in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Session/Middleware/StartSession.php:87 #2 Illuminate\Session\Middleware\StartSession:terminate in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php:218 #1 Illuminate\Foundation\Http\Kernel:terminateMiddleware in /home/apescec/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php:189 #0 Illuminate\Foundation\Http\Kernel:terminate in /home/apescec/public_html/index.php:60
Application frames (0) All frames (8)
7
ErrorException
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Filesystem
/
Filesystem.php
122
6
file_put_contents
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Filesystem
/
Filesystem.php
122
5
Illuminate
\
Filesystem
\
Filesystem
put
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Session
/
FileSessionHandler.php
83
4
Illuminate
\
Session
\
FileSessionHandler
write
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
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/
Session
/
Store.php
129
3
Illuminate
\
Session
\
Store
save
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Session
/
Middleware
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87
2
Illuminate
\
Session
\
Middleware
\
StartSession
terminate
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Foundation
/
Http
/
Kernel.php
218
1
Illuminate
\
Foundation
\
Http
\
Kernel
terminateMiddleware
…
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Foundation
/
Http
/
Kernel.php
189
0
Illuminate
\
Foundation
\
Http
\
Kernel
terminate
…
/
index.php
60
/
home
/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Filesystem
/
Filesystem.php
 
     *
     * @param  string  $path
     * @return string
     */
    public function hash($path)
    {
        return md5_file($path);
    }
 
    /**
     * Write the contents of a file.
     *
     * @param  string  $path
     * @param  string  $contents
     * @param  bool  $lock
     * @return int
     */
    public function put($path, $contents, $lock = false)
    {
        return file_put_contents($path, $contents, $lock ? LOCK_EX : 0);
    }
 
    /**
     * Write the contents of a file, replacing it atomically if it already exists.
     *
     * @param  string  $path
     * @param  string  $content
     * @return void
     */
    public function replace($path, $content)
    {
        // If the path already exists and is a symlink, get the real path...
        clearstatcache(true, $path);
 
        $path = realpath($path) ?: $path;
 
        $tempPath = tempnam(dirname($path), basename($path));
 
        // Fix permissions of tempPath because `tempnam()` creates it with permissions set to 0600...
        chmod($tempPath, 0777 - umask());
Arguments 
  1. "file_put_contents(): Only 0 of 324 bytes written, possibly out of free disk space"
/
home
/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Filesystem
/
Filesystem.php
 
     *
     * @param  string  $path
     * @return string
     */
    public function hash($path)
    {
        return md5_file($path);
    }
 
    /**
     * Write the contents of a file.
     *
     * @param  string  $path
     * @param  string  $contents
     * @param  bool  $lock
     * @return int
     */
    public function put($path, $contents, $lock = false)
    {
        return file_put_contents($path, $contents, $lock ? LOCK_EX : 0);
    }
 
    /**
     * Write the contents of a file, replacing it atomically if it already exists.
     *
     * @param  string  $path
     * @param  string  $content
     * @return void
     */
    public function replace($path, $content)
    {
        // If the path already exists and is a symlink, get the real path...
        clearstatcache(true, $path);
 
        $path = realpath($path) ?: $path;
 
        $tempPath = tempnam(dirname($path), basename($path));
 
        // Fix permissions of tempPath because `tempnam()` creates it with permissions set to 0600...
        chmod($tempPath, 0777 - umask());
Arguments 
  1. "/home/apescec/public_html/storage/framework/sessions/kz99jtsVQ9nT9kPbQV7I8Hr1mwuUtMIf2zSGLrig"

  2. "a:3:{s:6:"_token";s:40:"c7dMlrnsl7wCumK3Bmoa6unomyBA1WWCxtA2KtR7";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:165:"https://www.apesce.com.br/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks?page=204";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}"

  3. 2
/
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/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Session
/
FileSessionHandler.php
 
    /**
     * {@inheritdoc}
     */
    public function read($sessionId)
    {
        if ($this->files->isFile($path = $this->path.'/'.$sessionId)) {
            if ($this->files->lastModified($path) >= Carbon::now()->subMinutes($this->minutes)->getTimestamp()) {
                return $this->files->sharedGet($path);
            }
        }
 
        return '';
    }
 
    /**
     * {@inheritdoc}
     */
    public function write($sessionId, $data)
    {
        $this->files->put($this->path.'/'.$sessionId, $data, true);
 
        return true;
    }
 
    /**
     * {@inheritdoc}
     */
    public function destroy($sessionId)
    {
        $this->files->delete($this->path.'/'.$sessionId);
 
        return true;
    }
 
    /**
     * {@inheritdoc}
     */
    public function gc($lifetime)
    {
        $files = Finder::create()
Arguments 
  1. "/home/apescec/public_html/storage/framework/sessions/kz99jtsVQ9nT9kPbQV7I8Hr1mwuUtMIf2zSGLrig"

  2. "a:3:{s:6:"_token";s:40:"c7dMlrnsl7wCumK3Bmoa6unomyBA1WWCxtA2KtR7";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:165:"https://www.apesce.com.br/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks?page=204";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}"

  3. true
/
home
/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Session
/
Store.php
 
     *
     * @param  string  $data
     * @return string
     */
    protected function prepareForUnserialize($data)
    {
        return $data;
    }
 
    /**
     * Save the session data to storage.
     *
     * @return bool
     */
    public function save()
    {
        $this->ageFlashData();
 
        $this->handler->write($this->getId(), $this->prepareForStorage(
            serialize($this->attributes)
        ));
 
        $this->started = false;
    }
 
    /**
     * Prepare the serialized session data for storage.
     *
     * @param  string  $data
     * @return string
     */
    protected function prepareForStorage($data)
    {
        return $data;
    }
 
    /**
     * Age the flash data for the session.
     *
     * @return void
Arguments 
  1. "kz99jtsVQ9nT9kPbQV7I8Hr1mwuUtMIf2zSGLrig"

  2. "a:3:{s:6:"_token";s:40:"c7dMlrnsl7wCumK3Bmoa6unomyBA1WWCxtA2KtR7";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:165:"https://www.apesce.com.br/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks?page=204";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}"
/
home
/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Session
/
Middleware
/
StartSession.php
 
        if ($this->sessionConfigured()) {
            $this->storeCurrentUrl($request, $session);
 
            $this->addCookieToResponse($response, $session);
        }
 
        return $response;
    }
 
    /**
     * Perform any final actions for the request lifecycle.
     *
     * @param  \Illuminate\Http\Request  $request
     * @param  \Symfony\Component\HttpFoundation\Response  $response
     * @return void
     */
    public function terminate($request, $response)
    {
        if ($this->sessionHandled && $this->sessionConfigured() && ! $this->usingCookieSessions()) {
            $this->manager->driver()->save();
        }
    }
 
    /**
     * Start the session for the given request.
     *
     * @param  \Illuminate\Http\Request  $request
     * @return \Illuminate\Contracts\Session\Session
     */
    protected function startSession(Request $request)
    {
        return tap($this->getSession($request), function ($session) use ($request) {
            $session->setRequestOnHandler($request);
 
            $session->start();
        });
    }
 
    /**
     * Get the session implementation from the manager.
/
home
/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Foundation
/
Http
/
Kernel.php
 
     * @return void
     */
    protected function terminateMiddleware($request, $response)
    {
        $middlewares = $this->app->shouldSkipMiddleware() ? [] : array_merge(
            $this->gatherRouteMiddleware($request),
            $this->middleware
        );
 
        foreach ($middlewares as $middleware) {
            if (! is_string($middleware)) {
                continue;
            }
 
            [$name] = $this->parseMiddleware($middleware);
 
            $instance = $this->app->make($name);
 
            if (method_exists($instance, 'terminate')) {
                $instance->terminate($request, $response);
            }
        }
    }
 
    /**
     * Gather the route middleware for the given request.
     *
     * @param  \Illuminate\Http\Request  $request
     * @return array
     */
    protected function gatherRouteMiddleware($request)
    {
        if ($route = $request->route()) {
            return $this->router->gatherRouteMiddleware($route);
        }
 
        return [];
    }
 
    /**
Arguments 
  1. Request {#42
  #json: null
  #convertedFiles: []
  #userResolver: Closure {#271
    class: "Illuminate\Auth\AuthServiceProvider"
    this: AuthServiceProvider {#41 …}
    parameters: {
      $guard: {
        default: null
      }
    }
    use: {
      $app: Application {#2 …}
    }
  }
  #routeResolver: Closure {#273
    class: "Illuminate\Routing\Router"
    this: Router {#25 …}
    use: {
      $route: Route {#143 …}
    }
  }
  +attributes: ParameterBag {#44}
  +request: ParameterBag {#50}
  +query: ParameterBag {#50}
  +server: ServerBag {#46}
  +files: FileBag {#47}
  +cookies: ParameterBag {#45}
  +headers: HeaderBag {#48}
  #content: null
  #languages: null
  #charsets: null
  #encodings: null
  #acceptableContentTypes: array:1 [
    0 => "*/*"
  ]
  #pathInfo: "/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks"
  #requestUri: "/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks?page=204"
  #baseUrl: ""
  #basePath: null
  #method: "GET"
  #format: null
  #session: Store {#310}
  #locale: null
  #defaultLocale: "en"
  -isHostValid: true
  -isForwardedValid: true
  basePath: ""
  format: "html"
}

  2. Response {#332}
/
home
/
apescec
/
public_html
/
vendor
/
laravel
/
framework
/
src
/
Illuminate
/
Foundation
/
Http
/
Kernel.php
 
     */
    protected function dispatchToRouter()
    {
        return function ($request) {
            $this->app->instance('request', $request);
 
            return $this->router->dispatch($request);
        };
    }
 
    /**
     * Call the terminate method on any terminable middleware.
     *
     * @param  \Illuminate\Http\Request  $request
     * @param  \Illuminate\Http\Response  $response
     * @return void
     */
    public function terminate($request, $response)
    {
        $this->terminateMiddleware($request, $response);
 
        $this->app->terminate();
    }
 
    /**
     * Call the terminate method on any terminable middleware.
     *
     * @param  \Illuminate\Http\Request  $request
     * @param  \Illuminate\Http\Response  $response
     * @return void
     */
    protected function terminateMiddleware($request, $response)
    {
        $middlewares = $this->app->shouldSkipMiddleware() ? [] : array_merge(
            $this->gatherRouteMiddleware($request),
            $this->middleware
        );
 
        foreach ($middlewares as $middleware) {
            if (! is_string($middleware)) {
Arguments 
  1. Request {#42
  #json: null
  #convertedFiles: []
  #userResolver: Closure {#271
    class: "Illuminate\Auth\AuthServiceProvider"
    this: AuthServiceProvider {#41 …}
    parameters: {
      $guard: {
        default: null
      }
    }
    use: {
      $app: Application {#2 …}
    }
  }
  #routeResolver: Closure {#273
    class: "Illuminate\Routing\Router"
    this: Router {#25 …}
    use: {
      $route: Route {#143 …}
    }
  }
  +attributes: ParameterBag {#44}
  +request: ParameterBag {#50}
  +query: ParameterBag {#50}
  +server: ServerBag {#46}
  +files: FileBag {#47}
  +cookies: ParameterBag {#45}
  +headers: HeaderBag {#48}
  #content: null
  #languages: null
  #charsets: null
  #encodings: null
  #acceptableContentTypes: array:1 [
    0 => "*/*"
  ]
  #pathInfo: "/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks"
  #requestUri: "/noticias/shoppings/2024/04/10/carlos-ferreirinha-apresenta-perspectivas-para-o-futuro-do-mercado-de-luxo-no-varejo-no-riomar-talks?page=204"
  #baseUrl: ""
  #basePath: null
  #method: "GET"
  #format: null
  #session: Store {#310}
  #locale: null
  #defaultLocale: "en"
  -isHostValid: true
  -isForwardedValid: true
  basePath: ""
  format: "html"
}

  2. Response {#332}
/
home
/
apescec
/
public_html
/
index.php
 
|--------------------------------------------------------------------------
| Run The Application
|--------------------------------------------------------------------------
|
| Once we have the application, we can handle the incoming request
| through the kernel, and send the associated response back to
| the client's browser allowing them to enjoy the creative
| and wonderful application we have prepared for them.
|
*/
 
$kernel = $app->make(Illuminate\Contracts\Http\Kernel::class);
 
$response = $kernel->handle(
    $request = Illuminate\Http\Request::capture()
);
 
$response->send();
 
$kernel->terminate($request, $response);
Arguments 
  1. Request {#42
  #json: null
  #convertedFiles: []
  #userResolver: Closure {#271
    class: "Illuminate\Auth\AuthServiceProvider"
    this: AuthServiceProvider {#41 …}
    parameters: {
      $guard: {
        default: null
      }
    }
    use: {
      $app: Application {#2 …}
    }
  }
  #routeResolver: Closure {#273
    class: "Illuminate\Routing\Router"
    this: Router {#25 …}
    use: {
      $route: Route {#143 …}
    }
  }
  +attributes: ParameterBag {#44}
  +request: ParameterBag {#50}
  +query: ParameterBag {#50}
  +server: ServerBag {#46}
  +files: FileBag {#47}
  +cookies: ParameterBag {#45}
  +headers: HeaderBag {#48}
  #content: null
  #languages: null
  #charsets: null
  #encodings: null
  #acceptableContentTypes: array:1 [
    0 => "*/*"
  ]
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  basePath: ""
  format: "html"
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  2. Response {#332}

Environment & details:

Key Value
page 
"204"
empty
empty
empty
empty
Key Value
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"*/*"
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